フォーナインズ

フォーナインズメガネのプロダクトの秘密にせまる!【レンズ編3】

お店情報

999.9 selected by OPTIQUE S.S 栄

 

愛知県名古屋市中区錦3-21-18 中央広小路ビル1F

052-265-9549

11:00~20:00 火曜定休(祝日は営業)

※駐車場がありません。パーキング利用か電車でご来店ください

※最寄り駅は地下鉄東山線/名城線栄駅です

 

レンズ編最終回です!

前々回:フォーナインズメガネのプロダクトの秘密にせまる!【レンズ編1】

前回:フォーナインズメガネのプロダクトの秘密にせまる!【レンズ編2】

フレーム編はこちら!

フォーナインズメガネのプロダクトの秘密にせまる!【フレーム編1】

スピンオフはこちら!

フォーナインズメガネのプロダクトの秘密にせまる!【仕事の流儀編1】

 

 

遠近両用について!

 

--「別件なんですが…母が視力に合っていないメガネをしていて見づらそうなので,母にメガネのプレゼントを考えています。遠視が入っているみたいなので遠近両用のレンズの値段を知りたいのですが…」

水谷「遠近両用グレードでかなり見え方というか,性能が変わります。当店では5ステップをご用意しています」

※5ステップとは

スタンダード,ミドル,ハイグレード,プレミアム,カスタムメイドのこと

順に高価になりますが,そのぶん揺れ・歪みが少なくなります

 

水谷「遠近両用では,先ほどお話した歪みとの戦いが如実にハッキリと出るんですね」

水谷「上のグレードほど,レンズメーカーの技術によって歪み成分を防ぐことができるんですね。それによって気持ちよく感じるんです。ただ,コストが凄く変わってきます」

水谷「上を見てしまうとキリがないので…オススメするのは真ん中のステップのハイグレードですね。これをお選びになって,揺れ歪みを大きく感じるお客様はほとんどいらっしゃらないですね」

--「うわっ(いちばん上のレンズの値段に引くわたし)ほんとにキリがないですね(笑)」

水谷「でも!スタンダードを選ばれるお客様もいらっしゃいますよ!スタンダードだから全員が揺れ歪みを感じるわけではなくて,それを感じるのは個人差があり,スタンダードで全く問題ないというお客様もいらっしゃいます」

水谷「ですので,テストレンズを使って,選んだレンズグレードだとどんなもんか?を探りながら決めていきます。度数が強いほど揺れ歪みが出やすいのでレンズグレードを上げることもありますね。その辺は価格とのバランスをとって,といったところです」

テストレンズ。これを見るたびにSTARWARSのC-3POを思い出すのはわたしだけでしょうか

 

遠近両用メガネで迷われていて値段を知りたければぜひ店頭まで!

メールやダイレクトメールでのやりとりを控えられているそうなのですが,それは顔の表情が読めない,声色もわからないために

 

語弊やズレが出てしまう可能性

 

があるため,会話でのやりとりを重要視しているそうです。

 

すこし話がそれますが,水谷店長には2つの武器があると思っています。一つはメガネを作る技術の高さ,もう一つはコミュニケーション能力と接客レベルの高さですね。

わたしの友人でお金を持て余しているいわっちょもフォーナインズにてメガネを購入したのですが,そのときのわたしの誘い文句が

 

一流の接客を受けられるメガネ屋で一流のメガネを作らないかい?

 

という怪しさ満点のセリフを使ったほど,水谷店長のコミュニケーション能力と接客レベルと技術力は高いです!

お客様を不快にさせない,満足させられる接客ってすごい

つっこんで話を聞くと感動するレベルでした

接客についてかなり勉強されたんだろうなぁと思われる,細かい所作も見られましたね!

お客様が話をする時には身を乗り出して聞くとか,対面に立たない,とかですね

また,メガネを作る技術の高さに関してはスピンオフとして「仕事の流儀編」という記事を作成する予定ですのでお楽しみに!

 

--「ハイグレードとカスタムメイドで金額が倍くらい違いますが,その差はわかるものなんですか?」

水谷「わかります,ハッキリと。ほぼ全員の方がわかります」

--「その差というのは…」

水谷「そうですね,歪むとか,揺れるとかを感じるということですね。フワフワするという表現でしょうか」

水谷「ただ,それはある程度慣れることが出来るものですね。ですがそういった違和感を許せるかどうかは個人差があるので,そういったことを会話や表情を見て判断する必要がある」

水谷「ですのでメールなどのドライな接客で遠近両用のレンズのお話って出来ないんです」

--「なるほど!フェイス・トゥ・フェイスでのやりとりを大切にしておられる理由がよくわかりました」

水谷「フレーム,レンズについてお話しましたがイメージ湧きましたでしょうか?」

--「えぇ,とっても良い記事が書けそうです(笑)2時間ものご説明,ありがとうございました!」

水谷「こちらこそ,ありがとうございました」

 

 

前々回:フォーナインズメガネのプロダクトの秘密にせまる!【レンズ編1】

前回:フォーナインズメガネのプロダクトの秘密にせまる!【レンズ編2】

 

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フォーナインズメガネのプロダクトの秘密にせまる!【仕事の流儀編1】

 

当記事がフォーナインズブログで紹介されました!感謝!

 


きょうはそんなとこ!おわりっ!

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